2025年9月30日，芝加哥普爾曼社區伊馬尼村診所新安裝的處方藥自動售貨機。 （攝影/多米尼克·迪帕爾馬 芝加哥論壇報）
作者：麗莎·申克 | 芝加哥論壇報
更新於2025年10月1日美國中部夏令時7：38
多數患者在就診或出院后不會想到需要前往自動售貨機取葯。
然而，在卡盧梅特高地的宣導特裡尼蒂醫院和普爾曼社區的倡導醫療集團伊馬尼村診所，兩台新型自動售貨機正分發處方藥物——而非零食。 這些設備儲備了治療流感、細菌感染和腸胃問題的常用藥品，以及心臟病、高血壓和哮喘等慢性病藥物。 患者可在醫生就診后或出院時立即領取處方。
醫生會詢問患者是否願意通過自動售貨機取葯。 若同意，醫生將處方發送至倡導醫療集團藥房團隊，確認藥品是否在機器庫存中。 若可用，藥房團隊將驗證患者醫療保險資訊，並通過電話或簡訊通知患者。 每台自動售貨機頂部配有大螢幕，患者需在此
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確認身份。 若存有疑問，患者還可拿起附帶的聽筒與倡導醫療集團藥劑師進行視頻通話。
確認身份后，患者必要時可刷卡支付，隨後等待藥品落入取物口。
倡導醫療集團南郊醫院及宣導特裡尼蒂醫院總裁蜜雪兒·布萊克利表示，安裝這些設備的決定源於患者和醫生反饋的取藥困難問題。 布萊克利指出，芝加哥南區部分區域被認定為「藥房荒漠」，尋找藥房存在困難; 今年早些時候，作為全美門店關閉計劃的一部分，南區已有兩家沃爾格林藥店停業。 此外，部分患者難以獲得前往藥房的交通支援。
"患者持處方出院回家卻未取葯，最終因無法服用這些本可改善病情的藥物而重返醫院，"布萊克利解釋道，"處方藥自動售貨機讓我們能在患者離開醫院前就將藥物交到他們手中。 "
近期，倡導醫療集團家庭醫學醫師裘莉·泰勒醫生在接診一名感染患者后，主動提出將抗生素處方發送至伊馬尼村診所的自動售貨機。 "她能節省前往藥房的交通費用和排隊時間，"泰勒醫生表示。 她補充道，患者有時需支付藥房交通費，或等待數日等藥品到貨; 近期藥店關閉還導致剩餘藥店人滿為患、排隊時間延長。
據倡導醫療集團統計，自特裡尼蒂醫院設備一個月前啟用、伊馬尼村診所設備近幾周投用以來，兩台機器已發放超過35張處方。 泰勒醫生表示：「若新設備每天能讓兩三人成功取葯，若能幫助他們避免重返醫院，這就是益處。 它為患者節省了時間、金錢和煩惱。 "
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"我們力求創新並控制成本，但也必須警惕不要削弱患者與藥劑師之間的醫患關係，"里諾茲強調，"無論是在遠端藥房還是街角社區藥店，患者更傾向獲得人際互動支援。 "不過，他認可機器提供的藥劑師視頻諮詢服務。
這些自動售貨機是宣導醫療集團10億美元南區醫療改革計劃的組成部分。 該計劃包括以規模更小但設施更新的醫院替代宣導特裡尼蒂醫院，並通過增設醫生和診療點擴大初級及專科醫療覆蓋範圍。 倡導醫療集團表示，該倡議旨在通過聚焦健康維護解決長期存在的醫療差距，同時為歷史上醫療選擇少於芝加哥其他區域的高需求地區提供服務。
布萊克利透露，第三台自動售貨機計劃於今年底在黑澤爾克雷斯特的宣導南郊醫院安裝，未來可能在倡導醫療集團其他院區增設更多設備。