柏林（美聯社）——克裡斯特爾·克魯格（Christel Krueger）透過厚厚的玻璃和渾濁的水面，凝視著柏林動物園中在沙洲上熟睡的河馬媽媽和寶寶，充滿驚歎。
86歲的克魯格和她的女兒參加了上個月由馬爾他德國（Malteser Deutschland）組織的特別動物園遊覽，該組織隸屬於國際天主教援助組織馬爾他騎士團（Malteser Order of Malta）。
與克魯格同行的英格麗德·巴考（Ingrid Barkow）坐在輪椅上觀看大象在棲息地遊走，而莫妮卡·詹森（Monika Jansen）則踮著腳尖，以便更好地看到犀牛。
85歲的詹森表示：「回家後，我仍然會想著這次遊覽。 可能連晚上睡覺做夢時都會想起它。 "
根據德國國家失智症戰略辦公室的數據，這三位女性是德國約160萬名失智症患者中的一員。 預計到2050年，這一數位將上升至280萬。
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計的導覽服務全球增長
近年來，全球各地的博物館和其他文化機構在其服務中增加了專門的無障礙導覽專案，其中一些是通過技術進步實現的。
這些專案包括為聾人和聽力障礙者設計的手語導覽、為視障人士設計的觸摸體驗活動，以及為自閉症患者設計的導覽專案。
去年，馬爾他德國柏林分會在首都設計了一個針對失智症患者的城市文化專案。
"在我們的社會中，失智症患者並不太顯眼。 這仍然是一個主要的禁忌話題，但實際上它影響了大量人群，讓他們繼續處於社會的核心很重要，"項目協調員克裡斯汀·格魯什卡（Christine Gruschka）表示。 "他們和每個人一樣，有參與社會活動的權利。"
全球有數百萬人患有某種形式的失智症，這是一種漸進性的記憶、推理能力、語言技能和其他認知功能的喪失。 人們可能會經歷個性、情緒控制甚至視覺感知的變化。 阿爾茨海默病是最廣為人知的類型，但還有許多其他類型，它們各自有不同的癥狀和生物學基礎。
馬爾他柏林（Malteser Berlin）為失智症患者設計的導覽專案在動物園、自然歷史博物館、布里策花園（Britzer Garden）和夏洛滕堡宮（Charlottenburg Palace）進行，並希望擴展到其他地點。
格魯什卡說：「普通導覽——所謂的常規導覽——往往節奏太快、聲音太響，人太多而且干擾太多。 這就是為什麼我們以創建專門針對失智症患者的項目為目標：在這些活動中，他們仍然能感受到被關注，感到舒適，還能展示出他們依然在這裡，仍然是其中一員。 "
針對失智症患者的導覽對護理人員和家庭至關重要
克魯格、詹森和巴考跟隨馬爾他柏林導覽協調員卡羅拉·滕布林克（Carola Tembrink）參觀了柏林動物園，陪同她們的還有她們的女兒和護理人員。
滕布林克跳過了動物園的大部分景點，專注於河馬、
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犀牛和大象的棲息地，以便參與者不會感到太累或不知所措。
滕布林克表示：「這個動物園是進行這類導覽的絕佳場所，因為在柏林長大的人幾乎都曾在兒時來過這裡。 特別是對於失智症患者，童年的記憶往往仍然存在——它們只需要被輕輕喚醒——而當他們看到動物、進入動物園時聞到的空氣，或進入犀牛館時聞到的不同氣味，這些記憶就會自然被喚起。 "
對於護理人員和家屬來說，這些導覽就像救命稻草。 在照顧失智症患者的漫長且有時令人沮喪的日子里，專門的導覽讓他們能夠與理解這段旅程的人建立聯繫。
克魯格去年被正式診斷為失智症，但她的女兒克爾斯汀·赫內（Kerstin Hoehne）表示，癥狀早在兩年前就出現了。
赫內說：「好的一點是，你也與志同道合的人在一起，不會感到孤單，而是有一種歸屬感，因為其他人可能面臨同樣的問題。 "
巴考的女兒瑪努埃拉·古魯達（Manuela Grudda）說，這次導覽使她們更加親近。 古魯達推著巴考的輪椅穿過動物園，她的手撫摸著母親的肩膀，或指著動物給她看。
古魯達說：「當然，我不能用正常方式與她交流，但我注意到當我向她展示一些東西時，她會看，會注意，這很重要。 這讓我開心的是，她不只是在自己的世界裡，也與這個世界相連。 "